Оператор call-центра (Стоматология)

"InnДента" - это Сеть стоматологических центров, успешно зарекомендовала себя среди пациентов и врачей высокими стандартами качества лечения и сервиса, стабильностью, комплексным подходом к организации процессов. Мы IT-компания в области оказания стоматологических услуг. У нас есть собственная ERP-система для управления всей Сетью. Большая часть процессов оцифрованы и стандартизированы. Сеть стоматологических центров Подмосковья "InnДента" за 5 лет помогла 22 000 пациентов. У нас успешно работают более 110 высокопрофессиональных специалистов, и наша сеть растет. Сейчас мы работаем в Сергиевом Посаде, Хотьково, пос. Реммаш, в Апрелевке (МО) и г. Ярославле. НАША МИССИЯ: "Для каждого пациента – индивидуальный подход и комплексное лечение в комфортной атмосфере." Нам в команду требуется: сотрудник call-центра Обязанности: • Входящие звонки:• Консультирование пациентов по услугам, ценам и акциям клиники, расписанию врачей.• Предварительная запись первичных и повторных пациентов на прием к врачу• Перезапись либо отмена записи пациента• Исходящие звонки:• Обзвон пациентов для подтверждения записи на приём• Проведение анкетирования пациентов, проведение опросов конкурентов• Онлайн заявки:Консультирование пациентов по услугам, ценам и акциям клиники, расписанию врачейПредварительная запись первичных и повторных пациентов на прием к врачу в чатеПерезапись либо отмена записи пациента в чате Требования: • Опыт и профессиональные навыки:• Навыки продаж, клиентоориентированность• Опыт работы в call-центре• Образование: высшее (оконченное/неоконченное), полное среднее, среднее специальное• Личные качества:• Коммуникабельность, открытость, отзывчивость и природное дружелюбие• Ладная, грамотная устная и письменная речь, умение слушать, услышать и анализировать• Высокие обучаемость и сконцентрированность, проактивность• Умение успешно работать в команде и быть эффективным самостоятельно• Целеустремлённость, ответственность, порядочность – как зрелое отношение к работе Условия: • График работы: 2/2.• Испытательный срок – 3 месяца• Корпоративное обучение, умный и добрый Наставник в помощь в период интеграции• Молодая команда, перспектива профессионального развития и карьерного роста• Оформление по ТК РФ, уютный и современный офис, тёплая атмосфера• Работа в изолированном офисе (без встреч)• Оформление и выплата заработной платы в соответствии с ТК РФ• Льготное медицинское обслуживание сотрудников