Специалист отдела взыскания

Информация о компании АО "ТБанк" — это российский коммерческий банк, специализирующийся на дистанционном обслуживании. Мы предлагаем широкий спектр финансовых продуктов, включая кредитные и дебетовые карты, а также вклады. Основанный в 2006 году, ТБанк занимает 9-е место по размеру активов среди банков в России и включен в перечень системно значимых кредитных организаций. Наша корпоративная культура основана на доброжелательности и взаимовыручке, что создает комфортную и продуктивную рабочую среду. Мы активно инвестируем в обучение и развитие сотрудников, поддерживая баланс между работой и личной жизнью. Преимущества работы с нами Карьерный рост: Возможность продвижения по карьерной лестнице через полгода работы, что позволяет реализовать свой потенциал и достичь новых высот. Обучение и развитие: Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд, включая курсы, тренинги и вебинары, что способствует профессиональному росту. Забота о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни и компенсация расходов на спорт, что поддерживает ваше физическое и психологическое благополучие. Геймификация: Участие в T-game с крутыми наградами, что делает работу увлекательной и мотивирующей. Что мы предлагаем кандидату Заработная плата: От 80 000 до 100 000 рублей, что обеспечивает стабильный доход и финансовую уверенность. Официальное оформление: Полностью белые выплаты по ТК РФ, что гарантирует социальные гарантии и защиту. Бонусы: Ежемесячные премии и бонусы за выполнение KPI, что стимулирует к достижению высоких результатов. График работы: Сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00, что позволяет планировать личное время. Дополнительные преимущества: Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании, бесплатные завтраки и обеды, что делает работу комфортной и выгодной. Обязанности Ведение переговоров: Общение с клиентами по телефону об их просроченной задолженности, что развивает навыки коммуникации и убеждения. Мотивация клиентов: Стимулирование клиентов к внесению платежей в кратчайшие сроки, что способствует достижению финансовых целей компании. Поддержание коммуникации: Соблюдение законодательных норм в процессе работы, что обеспечивает профессионализм и доверие клиентов. Решение нестандартных ситуаций: Поиск решений в сложных случаях, что развивает креативность и стрессоустойчивость. Фиксация результатов: Внесение данных в CRM систему, что обеспечивает точность и эффективность работы. Портрет идеального кандидата Образование: Среднее специальное или высшее. Опыт работы: Опыт работы с взысканием или в контакт-центре является преимуществом. Документы: Паспорт, ИНН, СНИЛС, трудовая книжка, военный билет/приписное, документ об образовании. Навыки: Коммуникабельность, стрессоустойчивость, адаптивность. Оставляйте отклик, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов! Ключевые навыки (Справочно): Коммуникация Мотивация Аналитика CRM Стрессоустойчивость