Обязанности:
Привет, давай знакомиться!Мы — Cloud, аккредитованная ИТ-компания, разработавшая высокотехнологичную платежную инфраструктуру для бизнеса. Да, мы общаемся на ты, поэтому привыкай :) Немного о нас: Были основаны в 2014 году, а уже в 2017 году мы стали частью "Т-Банка", поэтому поддержка банка и лучшие технологии нам обеспечены. В нашей команде уже более 300 человек. Надеемся, скоро эта цифра увеличится:) В состав Cloud сейчас входят: CloudPayments — интернет-эквайринг для любых магазинов и сервисов CloudTips — сервис для приема безналичных чаевых и донатов CloudKassir — аренда облачных онлайн-касс для фискализации платежей по 54-ФЗ СloudSoft — программное обеспечение для приема онлайн-платежей по всему миру С нами работают 15 000 компаний, и останавливаться на достигнутом мы не собираемся. Бесконечность — не предел!Чтобы захватить рынок интернет-эквайринга, нам нужна большая и сильная команда, поэтому мы находимся в поисках единомышленников и активно расширяем нашу команду. Какие задачи предстоит решать: Участвовать в полном цикле управления клиентским опытом клиентов CloudPayments; Создавать инструменты для контроля основных метрик в направлении клиентской аналитики; Готовить отчётность для руководства компании по текущей ситуации по части клиентского опыта; Проводить анализ эффективности процессов клиентского сервиса; Находить инсайты в аналитических инструментах и формировать гипотезы для тестирования; Выявлять требования бизнес-функций и разрабатывать ТЗ для формирования и развития аналитической отчётности; Участвовать в рабочих группах проектов по внедрению / доработкам информационных систем, связанных с бизнес – процессами клиентского сервиса. Ты точно справишься, если у тебя есть: Опыт работы в анализе клиентских данных от двух лет (крупный ритейл, телеком, банки, финтех); Уверенное знание SQL; Опыт визуализации отчетов; Опыт работы с большими объемами данных, умением их структурировать и анализировать. Стек технологий, который используем мы: GreenplumDB; SQL, Python; Tableau, SuperSet; Jira, Confluence; Excel Что мы предлагаем: Комфортный офис в 2-х минутах от м. Водный стадион; Гибкое начало рабочего дня и гибридный формат работы; Вкусные бесплатные обеды в корпоративном кафе; Современный фитнес-зал для сотрудников; ДМС с чекапом, стоматологией, психологом и массажем; Дополнительные плюшки: корпоративный ноутбук, скидки у партнеров, оплачиваемое обучение; Молодая команда, объединенная общими интересами и стремлением стать экспертами в своей области.Похожие вакансии
Аналитик данных (клиентская аналитика)
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион, Коптево
Ингосстрах
Data Analyst / Game Data Analyst
Договорная
Москва. Станции метро: Водный стадион, Коптево
Lesta Games