Обязанности:
Российский контакт-центр Good'OK более 3 лет на рынке услуг в сфере Телекоммуникаций.Мы являемся одним из крупнейших работодателей для тех, кто выбрал сферу клиентского сервиса и телемаркетинга. Наши основные партнеры: Газпром, Сбер, Магнит, М-Видео, Эльдорадо и др. Ищем руководителя контактного центра в удаленном формате. Условия: Удаленный формат работы График с 9:00 до 18:00, 5/2 Фиксированная часть 50 000 рублей Премия 10% от операционной прибыли Бонусы за достижение высоких результатов Трудоустройство по договору ГПХ Рабочие задачи: Развитие контактного центра Масштабирование персонала Увеличение и контроль выручки и операционной прибыли Повышение рентабельности контактного центра Аналитика и отчет показателей Формирование структуры КЦ с нуля Набор и адаптация сотрудников Контроль работы сотрудников Создание и введение новых бизнес процессов Встречи с заказчиком Требования к кандидату: Опыт руководства коллективом от 15 человек Опыт работы в продажах Опыт работы на руководящих позициях в контактном центре Знание основных метрик КЦ Опыт проведения деловых переговоров и бизнес встреч Умение работать с большим объёмом данных Внимательность и ответственность Активная жизненная позиция Пиши нам в чат HH мы с тобой свяжемся!Похожие вакансии