Обязанности: Обработка входящих звонков, заказов и обращений клиентов в CRM; Консультирование клиентов по продуктам / услугам компании (телефон, e-mail, messenger); Выявление потребностей клиентов и предложение им наиболее подходящих решений; Оформление потребности в заказ; Технические консультации клиентов по монтажу, настройке, поиску неисправности оборудования (шлагбаумы, приводы для ворот, блоки управления); Взаимодействие с технической поддержкой L2. Требования: Высшее техническое образование; Навыки делового общения, грамотная речь; Навыки продаж, консультаций по телефону; Опыт работы в сфере технической поддержки (приветствуется); Знание продуктов компании (будет преимуществом); Обучаемость, стрессоустойчивость. Мы ждем от Вас: Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, включая вежливое общение и оперативное решение проблем; Повышение лояльности клиентов и стимулирование повторных продаж; Соблюдение стандартов компании и ориентированность на результат. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Своевременная выплата зарплаты два раза в месяц; Социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный, ДМС); Возможна удаленная работа после прохождения испытательного срока (испытательный срок 3 месяца); Корпоративное обучение; График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00); Отпуск 28 календарных дней; Для сотрудников в офисе организована комфортная зона для обеденного перерыва, бесплатный чай/кофе.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L1/L2)
От 35 000 до 58 000 руб.
Москва. Станции метро: Кожуховская
Феникс
Инженер отдела технической поддержки L1-L2
От 83 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Кожуховская
ДОСТАЕВСКИЙ
Специалист технической поддержки (L1)
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Кожуховская
Aladdin
Специалист технической поддержки L2
Договорная
Москва. Станции метро: Кожуховская
Системы Коммуникаций