Обязанности:
Для развития проекта программы лояльности ищем менеджера в службу поддержки клиентов! Если ты хочешь стать частью команды и развиваться в клиентском менеджменте, оставляй отклик и наш HR менеджер свяжется с тобой! Мы предлагаем: - Официальное трудоустройство по ТК РФ; - График работы: 5/2 с 09:00-18:00/10:00-19:00; - Конкурентный уровень дохода; - Различные корпоративные мероприятия; - Молодой и амбициозный коллектив. Вам предстоит заниматься: Обрабатывать входящие обращения клиентов; Проверять предоставление скидок / привилегий от партнёров; Работать с партнёром по жалобе от клиента; Договариваться о компенсации для клиентов; Выявлять тенденций по жалобам и по партнерам; Вести СRM; Решать возникающие вопросы у клиентов; Размещать / обновлять контент на сайте; Формировать аналитику и статистику. Мы ожидаем от Вас: Опыт работы на аналогичной должности от 1 года; Коммуникативные навыки; Высокий уровень эмпатии.Похожие вакансии
Менеджер отдела клиентской поддержки
От 60 000 до 85 000 руб.
Москва
Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики