Обязанности: Консультирование и техническая поддержка внутренних пользователей по вопросам работы в системах 1С (поиск и устранение ошибок); Обработка поступающих заявок пользователей (с удаленным подключением и по телефону); Анализ причин возникновения проблем и ошибок в системе и помощь в их решении; Передача сложных задач профильным специалистам; Участие в тестировании доработок и существующего функционала систем; Разработка эксплуатационной документации (инструкции, регламенты, руководства и т.п.) Обучение пользователей (при необходимости) Требования: Опыт сопровождения систем на базе 1C, решения обращений, опыт работы в технической поддержке от 1 года; Опыт работы в одной или нескольких конфигурациях 1С: УХ, ЗУП, ДО; Желательно знание одного или нескольких разделов учета: кадрового, бухгалтерского, налогового, зарплатного; Понимание структуры данных конфигурации 1С (регистры, справочники, документы, роли, обработки); Знаком с настройкой отчетов, знает, для чего нужны движения документов; Умеет находить и исправлять пользовательские ошибки в 1С (не проводится документ, отрицательные значения в отчётах и т.д.); Опыт разработки эксплуатационной документации (инструкции, руководства и т.п.) Способность обучать, консультировать пользователей по работе 1С; Опыт работы с Битрикс24 (приветствуется); Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ; Готовность к обучению, самообучению, саморазвитию в других областях; Умение работать в команде; Инициативность, системное мышление, нацеленность на результат; Условия: График работы: удаленно, 5-ти дневка, с 9:00 до 18:00 или с 10 до 19 Премии на данной должности (в квартал): 25% от оклада. Официальное трудоустройство, бессрочный трудовой договор; Все соц.гарантии, регулярные отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемые отпуска и больничные; ДМС после испытательного срока; Совершенствование профессиональных навыков.
Похожие вакансии