Обязанности:
ВАШИ ЗАДАЧИ: Прием входящих звонков от пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций по ИТ вопросам; Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок; Передача обращений на другие уровни поддержки; Решение типовых обращений по ИТ вопросам по подготовленным инструкциям; Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения; Написание инструкций. НАШИ ОЖИДАНИЯ: Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК; Хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость; Желание развиваться в профессиональном плане в ИТ сфере, работать в команде, изучать новое, помогать пользователям. БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ: Опыт работы в качестве сотрудника колл-центра / сотрудника службы поддержки; Знание операционных систем семейства MS Windows, а также основных пользовательских продуктов от MS: Office, Visio, Project и т.д. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Заработная плата по результатам собеседования; Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации; График работы: 5/2 c 9.00-18.00, Работа преимущественно удаленно, но 1 раз в 1-2 недели нужно приезжать в офис (Москва). Данное описание вакансии не является офертойПохожие вакансии