Визовый специалист/менеджер по работе с клиентами

Визовое агентство AMAZONKI – это надежный партнер для путешественников, предоставляющий полный спектр услуг по оформлению виз в любые страны мира. Мы гордимся нашей профессиональной командой, высоким уровнем сервиса и отличной репутацией на рынке. Сейчас мы расширяем наш штат и ищем опытного визового менеджера. Обязанности: - Подготовка документов для оформления виз: Комплектование и проверка пакетов документов, заполнение анкет, перевод документов, заверение у нотариуса. - Взаимодействие с посольствами и консульствами: Организация подачи документов, отслеживание статуса виз, урегулирование спорных вопросов, получение готовых виз. - Подготовка бронирований: Оформление бронирований гостиниц, билетов, медицинских страховок, необходимых для получения визы. - Мониторинг текущей информации: Отслеживание изменений в визовых правилах, поддержание актуальной базы знаний по визовым требованиям различных стран. - Работа с личными кабинетами клиентов: Создание и ведение личных кабинетов клиентов на сайте агентства, внесение актуальной информации, поддержка в процессе оформления виз. - Создание новых продуктов: Разработка новых услуг по визам и направлениям, анализ потребностей клиентов. - Консультирование клиентов: Оказание консультаций по вопросам получения виз, предоставление рекомендаций по подготовке документов, объяснение процедур и сроков. - Административная поддержка: Ведение отчетности, работа с базой данных клиентов, участие в обучении и развитии новых сотрудников. - Постоянное повышение квалификации: Участие в тренингах, семинарах и вебинарах для поддержания высокого уровня знаний и навыков. Требования: - Высшее образование (предпочтительно в сфере туризма, международных отношений или права). - Опыт работы в визовом агентстве или смежной сфере от 1 года. - Знание визовых требований различных стран. - Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate. - Уверенный пользователь ПК, знание основных офисных программ и специализированных систем. - Высокие коммуникативные навыки, умение работать с клиентами. - Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в условиях многозадачности. Мы предлагаем:- Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов. - Дружный и профессиональный коллектив. - Возможности для профессионального роста и развития. - Удаленная работы из любой точки миры. - Скидки на услуги агентства для сотрудников и их семей.- ЗП от 600$ в месяц + бонусы Если вы готовы стать частью нашей команды и помогать клиентам осуществлять их мечты о путешествиях, то мы с нетерпением ждем вашего отклика!