Обязанности:
Семейная клиника «Медтайм» - это многопрофильный медицинский центр. Мы лидеры направления по профилю наркология, и психиатрия на рынке РФ. Каждый месяц, мы обрабатываем более 18 тысяч обращений со всей России. Основной задачей медицинского центра является оказание качественных медицинских услуг. Мы ищем сильного управленца, который: Имеет успешный подтвержденный опыт управления отделом продаж/контактного центра – от 2 лет; Сможет самостоятельно выстроить эффективную работу, систему достижения результатов и управления через правила и инструкции; Имеет навыки формирования и управления командой, умеет и любит руководить, быть коучем, наставником, знает, как выстроить эффективную систему мотивации персонала; Работает на бизнес-показатели отдела продаж, ориентируется в цифрах и аналитике; Имеет опыт работы в CRM-системах (прописание бизнес процессов). Преимуществом будет: Опыт работы в области предоставления платных медицинских услуг Наличие успешного опыта построения и дальнейшего функционирования отдела продаж с нуля. Задачи, которые необходимо выполнять: Построить отдел продаж: в первое время вы должны быть готовы окунуться с головой в структуру наших продаж, прочувствовать ее на себе и выстроить отдел; Организация высокоэффективной работы, активность, результативность; Управление сотрудниками отдела продаж: контроль, обучение, мотивация; Выполнение и контроль плана звонков; Установка и анализ ключевых показателей, и управление их изменениями; Выполнение KPI; Контроль соблюдения трудовой дисциплины, составление графика работы вверенного персонала; Предоставление и анализ отчетов о проделанной работе за прошедший день/неделю/месяц по результатам работы отдела, предоставление руководству отчетов за требуемый период по результатам работы; Установка и обеспечение выполнения планов продаж, анализ воронки продаж, контроль конверсии; Работа с CRM-системой (описание бизнес-процессов, создание новых воронок , с построением логики работы подразделения) Поддержка и мотивация сотрудников, повышение их продуктивности и развитие (в том числе личным примером); Анализ качества звонков (телефонных консультаций, прослушивание звонков, выявление ошибок, обучение); Диагностика проблемных мест; Анализ существующих скриптов, разработка новых/внесение изменений в существующие; Выполнение иных распоряжений руководителя. Успешному кандидату предлагаем: Официальное трудоустройство; Достойную заработную плату (оклад + %); Удобный график работы 5/2, с 9:00 до 19:00 (офис); Свобода действий и прямой контакт в работе с руководством; Молодой коллектив, желающий расти и развиваться под сильным руководителем; Работа в компании - лидере рынка с большим потенциалом развития; Скидки на услуги клиники.Похожие вакансии
Руководитель контактного центра
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская
Медицинский центр Елены Малышевой
Руководитель контактного центра
От 50 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская
Вау Сервис
Руководитель распределённого контактного центра
Договорная
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская
РЖД-Медицина
Руководитель Контактного центра (Колл Центр)
От 190 500 руб.
Москва. Станции метро: Нагорная, Нагатинская
D.N.A. Clinic (ООО Бьютиленд)