Обязанности:
Вам предстоит: Реализовывать проекты и задачи, связанные с информационным сопровождением обновлений в продукте: Обновлять скрипты, инструкции селлерской, байерской поддержки и 3-й линии; Обновлять базу знаний для команды поддержки и смежных подразделений; Осуществлять подготовку материалов и релизов о произошедших изменениях продавцам; Оценивать эффективность и уровень знаний процессов МП у поддержки, актуальность и наполненность базы знаний; Проводить внешние и внутренние вебинары. Мы ожидаем: Высшее образование; Опыт в аналогичной роли от 2 лет; Навыки грамотного письма и речи; Развитые коммуникативные навыки; Опыт работы в режиме многозадачности; Опыт создания презентаций (сбор и визуализация контента); Опыт работы в Jit, Jira, Confluence, Miro, Figma. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; График работы: 5/2 c 9:00 до 18:00 (гибридный формат); Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж; Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook; Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка; Мы находимся: Москва, Пресненская набережная, 10.Похожие вакансии
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Лаборатория Гемотест
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Отель Менеджмент