Обязанности:
Avosend — международная финтех-компания, которая стремится изменить представление о денежных переводах, сделать их простыми, быстрыми и удобными. Сервис Avosend работает в 30+ странах и позволяет переводить деньги из России за рубеж в местной валюте, а также отправлять переводы для получения наличными. Мы приглашаем Специалиста службы клиентской чат-поддержки со знанием английского языка присоединиться к нашей команде. Задачи: Обработка письменных запросов на английском и русском языках; Входящие/исходящие телефонные звонки в редких случаях (для помощи нашим клиентам или для предоставления дополнительной информации) на английском и русском языках; Консультирование и информирование наших клиентов о сервисе и услугах, которые мы предоставляем; Работа с обращениями и жалобами клиентов; Взаимодействие с другими отделами компании для решения запросов клиентов. Наши ожидания: Свободное владение устным и письменным английским и русским языками; Клиентоориентированность и доброжелательное отношение; Отличные коммуникативные навыки; Опыт разрешения конфликтных ситуаций; Внимание к деталям, способность обрабатывать большие объемы информации. Мы предлагаем: Возможность удаленной работы в пределах РФ или комфортабельный современный офис в Москве рядом с м. Серпуховская; График работы 2/2, с 09:00 до 21:00 по московскому времени; Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня; Квартальный бонусы за достижение KPI; Энергичный коллектив, увлеченный проектом; Корпоративные скидки BestBenefits (800+ магазинов и онлайн-сервисов); Корпоративные курсы английского языка.Похожие вакансии