Обязанности:
Привет!)Мы рады приветствовать тебя на нашей страничке.На внутренний проект компании мы ищем в нашу команду менеджера по автоматизации контакт-центра CREATIO.Задачи:- Разработка и поддержка CRM системы;- Интеграция внешних систем для интеграции с CRM системой CREATIO;- Анализ текущего состояния IT бизнес-процессов, проектирование, моделирование новых IT бизнес-процессов, создание схем и описаний процессов;- Оптимизация и автоматизация IT процессов компании;- Сопровождение и разработка модулей для системы CREATIO;- Взаимодействие со смежными подразделениями, руководителями смежных отделов в рамках оптимизации процессов;- Анализ рынка поставщиков IT услуг, ведение переговоров с поставщиками IT услуг;- Сопровождение интеграций систем;- Контроль и техническая поддержка сотрудников по вопросам CRM и иных систем работы колл центра (контакт-центра);- Разработка и внедрение инструкций (по работе с IT системой); Требования: - Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет;- Опыт администрирования CRM систем CREATIO;- Умение настраивать омникальные системы чатов (livechat, webim и т.д.);- Сертификация CREATIO (будет преимуществом);Мы предлагаем:- Стабильный доход;- Компенсацию увлечений и профессионального обучения;- Компенсацию медицинских услуг;- Корпоративное обучение английскому языку;- Необходимую технику для работы;- Денежные выплаты на день рождение сотрудника;- Команду единомышленников, стремящихся к успеху и достигающих его.Будем рады видеть тебя в нашей команде!)Похожие вакансии