Обязанности:
ГдеМои разрабатывает бизнес-решения для управления корпоративными мобильными ресурсами (выездными сотрудниками, автопарком, грузами) на основе GPS/ГЛОНАСС технологии. Мы являемся аккредитованной IT-компанией с 20-ти летней историей, клиентами которой являются тысячи организаций в России. Мы действительно способствуем управляемости бизнеса в России и росту показателей наших клиентов. Мы расширяем нашу команду и ищем специалиста на должность Инженера технической поддержки, который будет работать с клиентами из России и помогать им решать возникающие вопросы по продуктам ГдеМои. Что мы ждем от тебя: Оконченное средне-специальное/высшее образование (также студент(ка) последнего курса); Опыт работы в технической поддержке ПО внешних клиентов компании от 1 года; Уверенное пользование ПК, высокая скорость печати; Обучаемость и любовь к IT-технологиям; Навыки настройки и обновления ПО (мобильных устройств/оргтехники) будут преимуществом; Личностные качества: высокий уровень коммуникации, клиентоориентированность, ответственность, доброжелательность. Основные задачи: Консультирование клиентов по техническим особенностям работы оборудования и использованию Web-сервиса и мобильных приложений через телефон, e-mail, Helpdesk; Фиксация отзывов клиентов о качестве услуг; Прием и обработка запросов пользователей; Передача сложных вопросов на второй уровень; Удаленная проверка и настройка оборудования по инструкции. Что мы предлагаем: Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании, достойный уровень з/п, бонусы и комфортный офис в центре Москвы. Развитие: Возможность оплаты воркшопов, конференций, профильных курсов, доступ к электронной библиотеке, корпоративные курсы английского и/или испанского языков. Здоровье: Психологическую поддержку в сервисе “Ясно”, ДМС со стоматологией и стационаром. Прозрачность и рост: Культуру открытой обратной связи, возможность вертикального и горизонтального роста. Влияние и открытость: Возможность видеть результат своей работы, получая своевременную обратную связь от команды, Лида, HR. Корпоративная культура: Онлайн и офлайн мероприятия, тимбилдинги, обмен опытом и экспертизой. Молодая и активная команда профессионалов, которые общаются и встречаются не только по работе. Присоединяйтесь к нам и помогите нашим клиентам раскрыть полный потенциал нашего инновационного продукта!Похожие вакансии
Инженер технической поддержки 1 линия
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Сервис Плюс
Дежурный инженер технической поддержки (1 линия)
От 93 000 до 93 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Максимателеком
Дежурный инженер технической поддержки (1 линия)
От 66 000 руб.
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Автодор-Платные Дороги
Инженер технической поддержки (1-ая линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Samokat.tech
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Детский мир
Специалист технической поддержки 1 линия
Договорная
Москва. Станции метро: Сретенский бульвар, Тургеневская
Циан