Консультант отдела оперативного управления технической поддержкой

Обязанности: - эксплуатация информационных систем Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации; - осуществлять организационное и инженерно-техническое руководство деятельностью дежурной смены (6 человек); - руководство дежурной сменой при аварийно-восстановительных работах; - организация и контроль мероприятий по проведению плановых/внеплановых технологических работ; - обеспечивать своевременное информирование заинтересованных лиц о недоступности информационных систем, а также о периодах проведения технологических работ; - осуществлять планирование и распределение работ между сотрудниками смены; - координировать обработку инцидентов, в части первичной диагностики и маршрутизации работ на непосредственных исполнителей. - подготавливать регулярные отчёты о показателях работы дежурной смены. Требования: ​​​​​​​- высшее техническое образование; - базовое владение ОС Linux; - базовое знание стека TCP/IP; - опыт организации или управления дежурной сменой / технической поддержкой в ИТ или телеком компании; - умение работать с офисными пакетами Microsoft; - умение работать с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, IBM Tivoli) будет преимуществом, но не обязательно; - навыки делового письма; - умение систематизировать информацию; - умение работать с проблемами пользователей, искать и находить решение; - хорошие коммуникативные навыки. Условия: ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ - стабильная зарплата (2 раза в месяц) + премии; - сменный график работы; - оформление, отпуск, больничный и пр. - по ТК РФ; - возможность быстрого профессионального и карьерного роста; - отпуск 38 календарных дней.