other

Ведущий инженер сопровождения

2 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва

МАГНИТ, Розничная сеть

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Чем тебе предстоит заниматься: Понимание работы сопровождаемой ИС; Выявление критичных точек для создания мониторингов; Создание, настройка и реагирование на мониторинги по отклонения в информационной системе; Анализ, локализация, выявление и устранение ошибок; Обработка обращений пользователей по вопросам поддержки системы; Работа с системой учета заявок и обращений пользователей; Проведение анализа обращений, выработка решений вопросов пользователей либо эскалация запросов на другие команды; Использование базы знаний для решения запросов пользователей; Своевременно предоставление информации о возникших проблемах соответствующим командам. Мы ожидаем: ​​​​​​​Высшее/неоконченное высшее желательно техническое образование; Знание основ SQ; Знание основ СУБД; Навыки системного анализа; Навыки чтения технической документации; Умение быстро осваивать новое ПО; Грамотная устная и письменная речь; Коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость; Будет преимуществом: Опыт в технической поддержке; Навыки проведения первичного анализа заявки по имеющимся инструкциям; Навыки консультирования пользователей по типовым вопросам. Мы предлагаем: оформление в аккредитованную ИТ-компанию; ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи; техника для работы; график работы 5/2 с гибким началом; работа удаленно или в уютном офисе в центре Москвы (ст. м. Белорусская), в Краснодаре или удаленно из других городов, так же есть офисы в Санкт-Петербурге (ст. м. Балтийская) и в Иннополисе; развитие – мы оплачиваем обучение на курсах и участие в конференциях; возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах; наличие корпоративных скидок PRIMEZONE и программ лояльности от компании; наличие корпоративной библиотеки курсов.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124179348

Похожие вакансии

Ведущий инженер сопровождения

Договорная

Москва

билайн

Ведущий инженер отдела сопровождения АСДУ

От 150 000 руб.

Москва

МЭК Энергоэффективные технологии

Инженер сопровождения

Договорная

Москва

СБЕР

Инженер сопровождения

Договорная

Москва

СБЕР

Инженер сопровождения

Договорная

Москва

Центр Новых Финансовых Сервисов