other

Менеджер по работе с продуктом в команду клиентского сервиса

2 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва

Яндекс

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Давать обратную связь по метрикам и доносить до команд потребности пользователей. Оптимизировать процессы поддержки, организовывать клиентский сервис в новых продуктах. Ставить смежным командам задачи и с помощью метрик контролировать их выполнение. Управлять изменениями и внедрять новые инструменты в работу команды поддержки. Улучшать качество поддержки продукта. Анализировать большие объёмы данных, создавать метрики и работать с ними. Мы ждем, что Вы: Реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта совместно с командами продукта Знаете основы управления проектами Хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете ключевые метрики и уверенно работаете с ними Ответственны, требовательны и исполнительны, выполняете задачи в срок Умеете работать над несколькими разноплановыми задачами одновременно Самостоятельно принимаете решения Способны обучаться и самообучаться

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124180821

Похожие вакансии

Менеджер по работе с цифровым продуктом

Договорная

Москва

АСТ, издательская группа

Менеджер по работе с продуктом (product-manager)

От 100 000 руб.

Москва

ХромсистемсЛаб

Менеджер клиентского сервиса

От 35 000 руб.

Москва

Топ-Сантехника

Менеджер клиентского сервиса

От 35 000 руб.

Москва

Топ-Сантехника

Менеджер клиентского сервиса

От 45 000 до 65 000 руб.

Москва

Фитнес Парк

Менеджер клиентского сервиса

От 70 000 руб.

Москва

Альфа Эстетика