other

Менеджер по работе с продуктом в команду клиентского сервиса

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва

Яндекс

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Давать обратную связь по метрикам и доносить до команд потребности пользователей. Оптимизировать процессы поддержки, организовывать клиентский сервис в новых продуктах. Ставить смежным командам задачи и с помощью метрик контролировать их выполнение. Управлять изменениями и внедрять новые инструменты в работу команды поддержки. Улучшать качество поддержки продукта. Анализировать большие объёмы данных, создавать метрики и работать с ними. Мы ждем, что Вы: Реализовывали проекты по улучшению клиентского опыта совместно с командами продукта Знаете основы управления проектами Хорошо разбираетесь в клиентском сервисе, знаете ключевые метрики и уверенно работаете с ними Ответственны, требовательны и исполнительны, выполняете задачи в срок Умеете работать над несколькими разноплановыми задачами одновременно Самостоятельно принимаете решения Способны обучаться и самообучаться

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124180821

Похожие вакансии

Менеджер по работе с цифровым продуктом

Договорная

Москва

АСТ, издательская группа

Менеджер клиентского сервиса

От 70 000 до 104 000 руб.

Москва

Группа компаний КАНТ

Менеджер клиентского сервиса

От 45 000 до 65 000 руб.

Москва

Фитнес Парк

Менеджер клиентского сервиса

Договорная

Москва

АЙ ПИ ТИ ГРУПП

Менеджер клиентского сервиса

От 65 000 руб.

Москва

Preventage

Менеджер клиентского сервиса

От 75 000 до 75 000 руб.

Москва

Аравия