other

Менеджер по сервису

2 ноября 2024

От 91 954 до 91 954 руб.

Город: Москва

Эвотор

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Эвотор — лидер технологической трансформации малого и среднего бизнеса в России. Мы создали онлайн-кассу, которую использует каждый четвертый предприниматель страны. Сейчас наша команда сосредоточена на развитии экосистемы ИТ-продуктов. В маркетплейсе Эвотора уже более 850 сервисов для автоматизации бизнеса, и будет ещё больше!Сейчас мы в поисках старшего менеджера по сопровождению сервисных партнёров. Обязанности: Работа с обращениями в системе Service Desk; Взаимодействие с подрядными организациями, внутренними техническими специалистами и другими отделами, принимающими участие в обслуживании клиентов; Заключение новых договоров с партнёрами АСЦ, расширение партнёрской сети АСЦ; Контроль и оценка рентабельности текущих проектов и контрактов, оценка необходимости изменений, подготовка предложений на изменения в контракте; Ежемесячная проверка отчётов по гарантийным ремонтам партнёров АСЦ; Взаиморасчёты с партнёрами; Ежедневная отгрузка ЗИП; Контроль и учёт потребности складских остатков ЗИП; Формирование и установка продажных цен ЗИП; Работа с рекламациями по ЗИП от партнёров АСЦ; Работа с рекламациями по Смарт-терминалам от партнёров АСЦ (оформление Горячей замены терминала); Работа с рекламациями по Фискальным накопителям от клиентов и партнёров; Организация документооборота с заказчиками» Требования: Успешный опыт работы на аналогичной должности, стаж от 2-х лет; Опытный пользователь Excel и 1С; Опыт работы с Документооборотом; Отличные навыки коммуникации и умение эффективно взаимодействовать как с внутренними, так и с внешними стейкхолдерами; Умение принимать стратегические решения и добиваться поставленных целей; Способность анализировать данные, выявлять тренды и принимать обоснованные бизнес-решения; Умение успешно вести переговоры с партнёрами и достигать взаимовыгодных соглашений; Готовность работать на результат, стремление к постоянному улучшению процессов и результатов работы; Уверенность, аккуратность, ответственное отношение к работе, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость. Условия: Работа в аккредитованной IT-компании; Оформление по ТК РФ с первого дня, полностью белая зарплата, оклад 80 000 рублей; Зарплатный проект Сбера, благодаря которому будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше, а также бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук и другие; Стабильный график работы 5\2 с 9:00 до 18:00; Предоставление всей необходимой техники и ПО для работы; Гибридный график в современном офисе в шаговой доступности от м. Парк Культуры или удаленный формат работы по России; ДМС после трёх месяцев работы; Дополнительные оплачиваемые выходные дни(+3 day off); Классная команда, возможность открытого диалога с ТОП-менеджерами компании, все идеи обсуждаются, мы ценим инициативность; Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, развитая корпоративная жизнь, возможность найти команду по интересам (книжный клуб, спорт и др);

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124181272

Похожие вакансии

Менеджер по сервису

Договорная

Москва

Flex

Менеджер по сервису

Договорная

Москва

ANCOR

Менеджер по сервису

От 80 000 руб.

Москва

Carrello

Менеджер по сервису

От 92 000 до 140 000 руб.

Москва

Автоматизация Систем Управления

Менеджер по сервису

От 100 000 до 120 000 руб.

Москва

Глэмпинг

Менеджер по сервису

От 70 000 руб.

Москва

Окна Стар