Обязанности:
Задачи: Уменьшение времени реагирования по технической поддержке в рамках заданных регионов; Поддержка клиентов по оборудованию в пределах установленных регионов работы (в т.ч. удалённо); Улучшение качества услуг по технической поддержке в установленных регионах; Оказывать техническую поддержку клиентам в пределах указанных регионов работы; Осуществлять на регулярной основе выезды на инсталляции, гарантийные и не гарантийные ремонты, диагностики оборудования; Оказывать поддержку аппликационным специалистам; Участие в технических тренингах по оборудованию (в т.ч. внутренних); Участие в сборе и обработке информации по техническим проблемам в пределах установленных регионов поддержки; Заниматься самостоятельным повышением квалификации по линейке поддерживаемого оборудования; Контроль качества выполненного ремонта; Ведение электронной отчетности; Проведение тренингов для сотрудников отдела; Помощь руководителю отдела в части формирования планов обучения, графиков проведения работ; Актуализация склада запасных частей. Наш портрет идеального кандидата: Желательно (но не обязательно) - опыт работы с медицинским оборудованием для клинико-диагностических лабораторий; Техническое образование; Знание электротехники; Знание механики; Умение работать с технической документацией; Английский язык – базовый уровень. Мы предлагаем: Обучение, способствующее профессиональному и личностному росту; Служебный автомобиль предоставляется; Страхование жизни сотрудника от несчастного случая; полис ДМС; Система гибких льгот и корпоративных скидок; Компенсация мобильной связи.Похожие вакансии