Обязанности: Взаимодействие с владельцами квартир и поставщиками услуг. Ведение социальных сетей УК Работа по оформлению и подписанию договоров. Разъяснения владельцам квартир порядка производства всех видов работ согласно утвержденным регламентам. Оформление заявок и пропусков, контроль выполнения заявок жителей в указанные сроки. Встречи и переговоры с владельцами квартир по спорным вопросам. Контроль задолженности по оплате ЖКУ, анализ и проведение мероприятий по сокращению задолженности. Ведение ежемесячной отчетной документации по установленным формам. Регистрация входящей и исходящей документации, подготовка ответов жителям. Ответ на телефонные звонки и работа с входящими электронными письмами. Ведение базы данных. Требования: Опыт работы на аналогичной должности в Управляющих компаниях от 1 года; Опыт работы с клиентами в соответствии со стандартами клиентского сервиса, умение выстаивать долгосрочные партнерские отношения; Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, высокая степень самоорганизации; отличные коммуникативные навыки; Опыт ведения социальных сетей Умение, либо готовность работать с возражениями. Высокая клиентоориентированность. Опытный пользователь ПК Условия: Оформление по ТК РФ. График 5/2, с 9:00 до 18:00. Стабильные выплаты ЗП, без задержек. Карьерный рост. М. Профсоюзная, Нахимовский проспект, д.73
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (Рекламно-производственная компания)
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва
Кадровый Метод
Менеджер по работе с клиентами (транспортно - логистическая компания)
От 100 000 руб.
Москва
ФККГруп