Обязанности:
Кварта Групп - эксперты в области лазерных технологий, станков с ЧПУ и точного машиностроения. Мы поставляем на российский рынок инновационные станки для металлообработки крупнейших мировых производителей. Наша цель - повышение эффективности промышленности в России. В связи с расширением штата мы ищем коммуникабельного и ответственного специалиста сервис-менеджера. Задачи: общение с клиентами по телефону и в чатах; выполнение функции технической поддержки и консультаций; регистрация обращений, сбор информации, работа с отчетностью в CRM-системе (Битрикс24); мониторинг исполнения приоритетных запросов; взаимодействие с клиентами по техническим вопросам, по вопросам пусконаладочных и сервисных работ; координация клиента при взаимодействии с сервисной службой завода изготовителя; приём и выдача гарантийных запчастей инженеру; отправка гарантийных и не гарантийных запчастей клиентам или на склад; участие в инвентаризации; работа с рекламациями. Что мы ждем от кандидата среднее специальное/ высшее образование; аналитическое мышление, обучаемость и умение работать в команде; ответственность и внимательность к мелочам; грамотная письменная и устная речь, способность чётко формулировать свои мысли и объяснять сложные вещи простым языком; уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, Битрикс, мессенджер WeChat); знание устройства промышленных станков и умение работать с каталогами запчастей - будет преимуществом; высокий уровень клиентоориентированности. Условия: оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ; место работы: современный, просторный офис БЦ «Верейская плаза 2»; график работы: понедельник-пятница, с 9.00 до 18.00; достойный уровень дохода, определяется по итогам собеседования; полностью автоматизированные бизнес процессы; корпоративное обучение; высокая корпоративная культура; перспектива карьерного роста; выплаты материальной помощи, согласно условиям внутрикорпоративной программы.Похожие вакансии