Обязанности:
Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребностирынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общейцелью — быть лидером телеком и digitalрынков, предоставляя нашим клиентам новейшиепродукты и услуги, а также сервиссамого высокого уровня. Итак, Вам предстоит: Обследование и анализ существующих бизнес-процессов и клиентских путей, проведение предпроектных обследований, интервьюирование бизнес-пользователей; Описание существующих бизнес-процессов и клиентских путей AS IS, TO BE и формирование требований к бизнес-процессам TO BE, DREAM; Самостоятельное погружение во все детали сложных процессов/ клиентских путей как с точки зрения клиентского опыта, так и с точки зрения работы автоматизированных и выработка предложений по их оптимизации; Выявление узких и проблемных мест в бизнес-процессах компании, инициация изменений существующих процессов (оптимизация и реинжиниринг); E2E ответственность за весь проект; Умение формулировать цели и критерии успеха (definition of done) предлагаемых внедрений и умение обосновать их внедрение. Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть: Высшее образование; Релевантный опыт от 5 лет; Портфолио проектов по оптимизации и реинжинирингу в крупных компаниях под вашим руководством с явным бизнес-эффектом для компании; Опыт анализа, реорганизации, оптимизации бизнес-процессов/клиентских путей; Опыт работы в одной из программ: Business Studio, ARIS, MS Visio для визуализации процессов, Miro для визуализации клиентских путей; Навыки анализа и выявления узких мест и оптимизации бизнес-процессов. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; График работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45); Возможность развития и построения дальнейшей карьеры; Корпоративная сотовая связь; ДМС.Похожие вакансии