Обязанности: Контроль работоспособности ИТ-оборудования (выявление событий, которые могут повлиять на работоспособность оборудования средствами систем мониторинга и посредством визуального осмотра ИТ- оборудования в рамках регулярных обходов, регистрация событий в журнале учёта, устранение событий своими силами или посредством привлечения службы Технической поддержки /технических консультантов, контроль жизненного цикла событий вплоть до разрешения и закрытия); Управление заявками на техническую поддержку на протяжение всего жизненного цикла (регистрация заявки на техническую поддержку от лица Заказчика, сбор и предоставление службе технической поддержки всей необходимой информации, проведение диагностикиоборудования по поручению службы технической поддержки (журнал логов), контроль разрешения заявки на протяжении всего жизненного цикла вплоть до закрытия) Управление складом ЗИП (подготовка информации для заказа комплектующих, приём, обмен, сдача комплектующих, учёт комплектующих в журнале учёта) Инвентаризация ИТ-оборудования Актуализация CMDB (учёт и актуализация сведения об ИТ-оборудовании в CMDB Заказчика) Подготовка аналитической отчётности по поручению Руководителя Диспетчерской службы по отчётному периоду, в том числе аналитики по ИТ-оборудованию (какие элементы выходили из строя по какому оборудованию с указанием причин) Ведение кабельного журнала Контроль размещения ИТ оборудования, фиксирование изменений. Мастер-план. Маркировка. Контроль располагаемых лимитов ЭС и ХС Создание, пополнение и обновление Технической библиотеки по ИТ оборудованию и СКС Участие в проведении аварийно-восстановительных и планово-профилактических регламентных работ на объектах эксплуатации, погрузо-разгрузочных работ Требования: Высшее техническое образование Базовые знания по ИТ-оборудованию и программному обеспечению (серверы, операционные системы, СХД, ленточные библиотеки, коммутаторы, ПО СРК); СКС, SAN; Инструментам диагностики и администрирования ИТ-оборудования. В частности, инструментам удаленного доступа: iLO, web, SSH, MS Terminal Services. Опыт эксплуатации/технического обслуживания ИТ-оборудования крупных вендоров (желательно) Базовые знания общепринятых стандартов и подходов к организации эксплуатации ИТ-инфраструктуры (процессный подход, рекомендации ITIL) Знание основ охраны труда, электро- и пожаробезопасности Наличие 2 группы допуска по электробезопасности. мобильность (для перемещения между ЦОД Заказчика) Условия: 1/3 (сутки через трое) Постоянное рабочее место на объекте Заказчика, район аэропорта Шереметьево: г. Москва, Международное шоссе, д. 31 (необходимо осуществлять обходы и визуальный контроль работоспособности оборудования, расположенного в ЦОДах Заказчика) оформление по ТК отличный коллектив, развивающаяся компания
Похожие вакансии