Обязанности:
Мы в поиске Инженера на 1 линию поддержки в команду, которая отвечает за выдачу доступов и лицензий. Чем предстоит заниматься: принимать и обрабатывать заявки, а также следить за их выполнением в заданные сроки; администрировать учётные записи для пользователей внутри компании (смена номера); устанавливать уровни доступа, используя правила для групп и отдельных пользователей; вести базы данных по выданным уровням доступа и лицензиям; контролировать уровни доступа при увольнении или ротации сотрудников; проводить консультации для пользователей; взаимодействовать со смежными службами; обновлять существующие и создавать новые статьи в базе знаний для различных запросов. Ожидания от будущего коллеги: опыт работы от 1 года; понимание принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение); знание ПК на уровне администратора; знаете основы администрирования ОС Windows и службы каталогов MS AD; опыт работы с CRM и ERP системами; опыт работы с Active Directory (заведение пользователей, добавление и удаление групп рассылок); практический опыт в настройке и обслуживании Exchange; умение работать с Jira Service Desk будет дополнительным преимуществом. Доступно: работа в аккредитованной IT-компании; график работы: 5/2 удаленно. При желании можно посещать офис, если вы проживаете в Москве или Санкт-Петербурге; ДМС с первого месяца работы в компании; предоставляем множество корпоративных бонусных программ; выдаем технику для работы; Если открыт для новых карьерных возможностей - то давай знакомиться. Процесс рассмотрения кандидатов: Общение с рекрутером - собеседование с руководителем - оффер!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Helpdesk / L1
Договорная
Москва
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город