other

Специалист экспертной поддержки SAP EWM

1 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва

Комус

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

"Комус" - это 15 000 сотрудников по всей России, от стартовой точки поставщика товаров для офиса, канцелярии, наша компания держит направление на развитие комплексных поставок и является лидером среди E-commerce платформ в сегменте В2В. Более 900 человек - это наш IT Департамент. Команда активно расширяется, в связи с развитием внутренних систем и проектов. Приглашаем к сотрудничеству Специалиста экспертной поддержки SAP EWM Обязанности: Обеспечить поддержку пользователей SAP EWM в соответствии с SLA второй линии поддержки Выполнять расследование и анализ корневых причин инцидентов, повлиявших на доступность\производительность сервиса Участвовать в тестировании новых функциональных решений Участвовать в формировании требований к мониторингу систем Обеспечить исполнение ключевых показателей эффективности группы поддержки в рамках своего направления Проводить работу над снижением потока обращений, оптимизацией путей решения и выявления масштабных инцидентов для передачи в производство для исправления. Обеспечить создание базы знаний команды поддержки по обращениям, связанным с SAP совместно с аналитиками, разработчиками и командой внедрения Участвовать в построении процесса передачи знаний и тех. поддержки на младшие линии поддержки Участвовать в документировании нового функционала, принимаемого на поддержку: готовить статьи в базе знаний для своей команды, и улучшать инструкции для пользователей системы Требования: ​​​​​​​ Технические навыки: Знание основных процессов складской логистики SAP EWM: Обработка входящего потока, внутренние операции, обработка исходящего потока. Знание принципов функционирования ERP-систем и их взаимодействия с WMS системами. Опыт работы: Опыт работы в модуле SAP EWM на уровне ключевого пользователя, либо опыт работы сотрудником поддержки SAP (MM, SD, LO, EWM, WM) -2 линии Опыт обучения пользователей Условия: ​​​​​​​ Оформление по ТК РФ; Гибридный формат работы (м. Авиамоторная) ; График работы: 5/2; Бесплатный полис ДМС после прохождения испытательного срока; Посещение фитнес-клуба на льготных условиях; Программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами; Бесплатный настольный теннис, футбол, волейбол, обучение танцам; Подарки к праздникам для сотрудников и их детей (набор первоклассника и т.д.); Приобретение товаров компании со скидками.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124188855

Похожие вакансии

Специалист SAP EWM\WMS

Договорная

Москва

Армтек

Консультант SAP EWM

Договорная

Москва

IBS

Консультант поддержки SAP EWM (3 линии)

Договорная

Москва

NOVARDIS

Младший консультант SAP EWM

Договорная

Москва

NOVARDIS

Младший консультант SAP EWM

Договорная

Москва

NOVARDIS

Аналитик - консультант SAP (EWM, MM)

От 200 000 до 280 000 руб.

Москва

БизнесМатика