Обязанности:
Мы "Мой Класс" - облачная CRM для учебных центров, а также виджеты для записи на обучение. Делаем полезный продукт для образовательного бизнеса. Компания растет - с нами уже более 3000 школ и детских центров из 24 стран мира. Мы ищем главного менеджера продукта, а точнее, head of product. Важно! Эта вакансия не столько про денежную сторону продукта (Churn Rate, ARPU, LTV, и т.д.), сколько про функциональную: его вид, возможности, пользуемость конкретными функциями. Продукт успешно работает, требуется его дальнейшее наполнение и развитие. Смысл работы и задачи: Активный мониторинг и анализ пользовательского опыта, оценка пользуемости выложенных функций и общей системы. Перевод пользовательских данных в количественные показатели для улучшения продукта. Создание и поддержание актуального роадмапа продукта, обеспечение его понятности и приоритизация задач с учётом экономической целесообразности для достижения максимальной пользы от системы. Управление отделом по созданию продукта, контроль и распределение задач внутри отдела. Определение стратегий развития продукта и приоритетов задач, включая проведение кастдевов. Формирование и управление бэклогом, разработка тикетов (заданий) для программистов с акцентом на бизнес-логику и макеты. Организация их выполнения и участие в обсуждении задач по ходу выполнения и релизов. Таким образом, вы непосредственно определяете функционал CRM, нужный конечному пользователю. Примеры задач от наших пользователей: — добавить в отчет информацию о том, сколько занятий за период в целом не были израсходованы учениками и "сгорели"; — реализовать возможность списания половины занятия за пропуск по уважительной причине; — реализовать интеграцию с Альфа-Банком; — добавить возможность продажи товаров в системе. Что мы ждем от кандидата: — ответственность за продукт, принятие и реализация стратегических решений. — отличное логическое мышление, умение понимать и разрабатывать логику работы систем. — опыт управления разработкой интерфейсов ПО, выходящий за рамки базовой работы с CRM или Excel. — навыки создания и управления IT-продуктами, определение их функционала. — управленческие навыки: планирование, постановка и контроль задач, приоритизация, организация работы отдела и подрядчиков. — ориентация на клиента, умение видеть систему с точки зрения пользователя. Будет плюсом опыт работы/знание сферы образования. — быстрая обучаемость и умение аргументировать свои решения, способность слышать и принимать аргументы. Что мы предлагаем: — оплата: оклад (зависит от квалификации) + KPI; — удаленная работа — график: пн-пт, 9-18 Мск; — рассматриваем разные варианты оформления занятости. Работа из-за границы также возможна. В сопроводительном письме, пожалуйста, расскажите о том, какие инструменты вы используете для сбора обратной связи у клиентов по своему продукту?Похожие вакансии