Обязанности:
ООО «Артвелл» - системный интегратор IT-решений. 16 лет занимаемся реализацией всего спектра задач, связанных с IT и бизнесом в Интернете. Мы помогаем бизнесу быть эффективнее и современнее, используя последние достижения в сфере высоких технологий. В нашей команде 120+ квалифицированных специалистов, которые работают из разных городов России и мира. Мы реализовали более 1300 проектов, из них более 500 по госзаказу. Основные обязанности: Координировать работу команды полностью контролировать жизненный цикл проекта Готовить отчётность руководству о ходе проекта и статусам задач Коммуникация с Заказчиком Работа с требованиями Заказчика и пользователей системы Техническая поддержка пользователей системы по телефону, почте и в чатах; Работа в CRM системе: заведения заявок, регистрация пользователей; изменения статусов и прочее. Вся работа в административной панели; Соответствующая документация по системе имеется; Обработка обращений в почте, по телефону и в чатах; Постановка задач разработчикам в Битрикс 24; Контроль выполнения статусов задач ; Подготовка и отправление ответа по задачам пользователям Системы; Что ожидаем от Вас : Грамотная устная и письменная речь; Аналитический склад ума Ноутбук/компьютер, гарнитура ( при собеседовании обговорим определенные требования к ПК ); Уверенные навыки работы с ПК; Ответственность и внимательность; Коммуникабельность; Устойчивый интернет и умение общаться с людьми. Мы предлагаем: График работы с 09:00 до 18:00 (дистанционный формат работы), предусмотрено обучение по работе с системой Работу в аккредитованной ИТ-компании Официальное оформление с первого дня работы Ежегодное увеличение оклада и карьерный рост ( исходя от проделанной качественной работы , по усмотрению руководителя, все в ваших руках) Очень интересные задачи и огромный опытБудем рады видеть Вас частью нашей команды!Похожие вакансии
Специалист по технической поддержке
До 75 000 руб.
Москва
Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства (АО Корпорация «МСП»)