Обязанности:
Медиапоинт - digital-платформа игровой тематики. Мы работаем не только на территории России, но и на международном рынке. В нашу молодую и дружную команду ищем Head of VIP Support!В ваши задачи будет входить: Руководство группой Premium Support в Казахстане; Обучение, коучинг, подача обратной связи сотрудникам; Составление графиков и обеспечение доступности линии; Мониторинг качества диалогов; Мотивация сотрудников; Контроль и управление операционными показателями команды; Коммуникация со смежными подразделениями и внешними организациями; Разбор сложных кейсов; Что мы от вас ожидаем: Казахский - родной язык. Знание русского языка; Опыт построения процессов взаимодействия в поддержке; Опыт управления командой поддержки из 15 человек и больше; Умение работать с данными (аналитика, таблицы графиков, расчет для графиков работы); Умение договариваться с людьми; Знание различных методов мотивации команды; Понимание принципов работы хорошего саппорта;Что мы можем предложить: Возможность полностью работать удаленно из любой точки мира или в офисе (Москва, Кипр) для желающих поработать в формате коворкинга или с закрепленным рабочим местом; Оформление в штат компании и не только; Возможность получать зп в любой валюте; Гибкий рабочий график 5/2 с 9:00-11:00 до 18:00 - 20:00; Разнообразные корпоративные программы: мастер-классы, развлечения и отдых.Похожие вакансии
English teacher (native speaker)
От 100 000 до 110 000 руб.
Москва
Sun school (ИП Пашкова Татьяна Валерьевна)
Nursery Teacher (English Native Speaker)
От 230 000 до 330 000 руб.
Москва
Центр изучения английского языка