other

Руководитель направления CRM (Retention) маркетинга

18 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва

Кибертех

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Команда финтех-группы Cyberbird, которая более 8 лет разрабатывает и продвигает продукты альтернативного онлайн-кредитования, в поисках своего Руководителя Направления CRM-маркетинга, чтобы возглавить стратегический и креативный функционал. Работа в команде Cyberbird - это: • Возможность поработать с интересными, но и одновременно со сложными финтех-проектами в сфере онлайн-микрокредитования, которые отмечаются значимыми наградами рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023) и входят в топ-15 крупнейших компаний России по альтернативному онлайн-кредитованию (по данным "Эксперт РА", аккредитованного ЦБ РФ, по размеру портфеля и выданным займам 2021). • Вместе с командой профессионалов вы сможете создавать, тестировать и применять инновационные решения в маркетинге, которые будут нести добавочное вэлью для наших пользователей. Мы за широкий круг полномочий со взаимопомощью, интересные задачи, оцифрованные стратегии и минимум бюрократии. Что нужно уметь: • Выстраивать и понимать необходимые метрики направления, оцифровывать и смартировать гипотезы, глубоко анализировать данные, переводя их в бизнес-выводы, чтобы можно было принять решение или сформулировать гипотезу на тестирование. • Разрабатывать стратегию и план работы направления, использовать аналитические инструменты, с помощью которых можно находить и показывать инсайты. • Генерить идеи по улучшению показателей, находить точки роста и оформлять их в классные отсмартированные проекты. • У вас в команде будет CRM-маркетолог, который будет помогать вам штурмить, реализовывать и анализировать ваши классные и триггерные идеи для развития направления, а также вы сможете обращаться к маркетологу-аналитику для анализа данных (или иным необходимым сотрудникам компании), поэтому тут пригодятся ваши soft skills: умение выстраивать отношения с командой (на разных уровнях) и достигать взаимного согласия с помощью переговоров. Задачи, которые вам предстоит выполнять: • Отслеживать эффективность работы направления: расчет unit-экономики по проектам и внедряемым механикам, контроль выполнения показателей, корректировка тактики работы. • Разработка и смартирование стратегий и медиапланов по проектам CRM-маркетинга с организацией процесса постоянного А/Б-тестирования гипотез (сегментирование клиентской базы, разработка сценариев онбординга, вовлечения и удержания, upsell-механик и т.д.) для развития и увеличения лояльности клиентской базы. • Анализ и развитие Retention-маркетинга совместно с продуктовым направлением: NPS (выявление потребностей), триггерные коммуникации, системы лояльности (с разработкой оптимальной системы вознаграждения, геймификации для вовлечения), реферальные программы, промо-механики и т.д. • Поиск точек роста (в том числе выявление слабых мест в кампаниях и коммуникационных сценариях по необходимым показателям, например, DR, OR, CTR, LTV и т.д.) для генерации идей увеличения продаж. • Составление плана работ и приоритезация гипотез, источников, креативов, стратегий для взаимодействия с разными сегментами. • Анализ целевой аудитории, подготовка и поддержание карт пути и жизни клиента с цепочками коммуникаций в актуальном состоянии. • Координация направления и планирование активности совместно внутренними и внешними командами для увеличения эффективности CRM-направления. Условия: • Оклад + премии по результатам выполнения KPI; • Удаленный формат работы из любой точки мира; • Оформление по ТК. Вы идеальный кандидат, если: • Умеете вытаскивать инсайты из цифр, чтобы объяснить динамику показателей и находить точки роста в стратегиях • Не представляете свою жизнь без любви к клиентам, креативных механик и анализа данных • Обожаете четко планировать, структурировать, контролировать деятельность, проявляете самостоятельность в работе и готовы действовать в ситуации неопределенности. • Умеете переводить результаты и проекты в понятном для бизнеса виде и презентовать их.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124192638

Похожие вакансии

Руководитель направления CRM-маркетинга/CRM-менеджер

Договорная

Москва

МАГ Девелопмент

CRM Retention Specialist

Договорная

Москва

Mayflower

Руководитель направления CRM

Договорная

Москва

ЦУМ, ТД

Руководитель направления CRM

Договорная

Москва

СБЕР

CRM Маркетолог (Retention Manager)

Договорная

Москва

МКК Займ-Экспресс

Руководитель группы CRM маркетинга

Договорная

Москва

Нетология