Менеджер по сервису и рекламациям

Обязанности: Компания ООО "Трейдинг-БТ" динамично развивающаяся компания в сегменте "Бытовая техника и электроника". Мы представляем следующие бренды в России: SIMFER - наша компания официальный дистрибьютор завода в России (simfershop.ru). BEKO - официальные дистрибьюторы в РФ. INDESIT - официальные дистрибьюторы в РФ. СТМ (собственная торговая марка) GRESSEL в сегменте МБТ. KIWI & Aprilla (МБТ) - официальные дистрибьюторы в РФ Мультибрендовые проекты. Представляем продукцию перечисленных брендов (проектов) во всех крупных маркетплейсах России. Бренд GRESSEL Швейцарская торговая марка бытовой техники и электроники в среднем и среднем плюс ценовом сегменте. Бренд появился на рынке в конце 2023 года в сегменте мелкой бытовой техники, к концу 2024 года также будет представлен в сегменте крупной бытовой техники. Суммарное количество моделей к концу 2024 г. составит 300 SKU. Требования: Опыт работы в области Сервис и работа с рекламациями от 2 лет (направление – Бытовая техника) Знание Закона о Защите Прав Потребителей Высокий уровень дисциплины, ответственность и коммуникабельность. Понимание технической составляющей конструкции и функционала бытовой техники в различных категориях. Уверенное пользование ПК, пакетом офисных программ, Битрикс24, ЛК СДЭК. Грамотная письменная и устная речь.Предпочтения для кандидатов – Ранее работавшие по профилю в МВидео, Эльдорадо, другой крупный ритейл либо на аналогичных должностях в компаниях-производителях и продавцах бытовой техники. Условия: Официальное устройство на работу кандидата; Испытательный срок от 1 до 3 месяцев; График работы 5/2 (выходные в праздничные дни), возможны командировки; Заработная плата рассматривается индивидуально, по результату собеседования; Рассматриваем сотрудника исключительно в офис; Рабочий график с 08:00-17:00 / 09:00 -18:00 / 10:00-19:00. Современный комфортный офис класс "В" есть кухня, столовая, кафе.