Обязанности:
ВАМ ПРЕДСТОИТ:— Развитие сети сервисных партнеров по РФ. Работа над качеством услуг, предоставляемых этими компаниями;— Оформление сервисных договоров с контрагентами и контроль их выполнения;— Формирование складских запасов запасных;— Производство ревизий склада брака и запасных частей, оптимизация этих складских запасов;— Разработка и ведение документации по рекламациям, формирование рекламационной статистики, выявление узких мест по продуктам и разработка рекомендаций для заводов-изготовителей;— Взаимодействие с заводами-изготовителями по вопросам запасных частей и качества поставляемой продукции;— Взаимодействие с контрагентами в области решения технических и сервисных вопросов;— Ведение рекламационной работы;— Обработка возвратов от маркетплейсов, обработка брака;— Разрешение сложных, нестандартных ситуаций с клиентами компании, ведение переговоров по вопросам сервисного обслуживания. МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:— Высшее или среднее техническое образование;— Опыт работы по развитию территории или партнерской сети от 1 года;— Знание основ клиентского сервиса;— Навыки презентации и переговоров по сотрудничеству;— Знание ПК на уровне уверенного пользователя (WORD‚ EXCEL‚ Adobe Reader‚ PowerPoint), знание 1С Торговля;— Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, внимательность, аккуратность, исполнительность, ответственность, психологическая устойчивость. Умение выслушать и успокоить клиентов.МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:— Оформление по ТК РФ в штат компании;— График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;— Компенсация мобильной связи.Похожие вакансии
От 60 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьское поле, Мнёвники
Gembo
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьское поле, Мнёвники
Двери регионов Москва
От 75 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьское поле, Мнёвники
Daewoo Power Products
Ассистент сервисной службы/ администратор сервисной службы
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Октябрьское поле, Мнёвники
Группа компаний FTNET