Устали от рутины, выполнять одну и ту же монотонную работу? Значит тебе к нам. Каждый день новые задачи «пугающие своей новизной», новые не забываемые дефекты системы. Мы работаем в команде сопровождения интернет-банка СберБизнес (3 канала: Web, Mobile, API) для юридических лиц (порядка 3 млн. активных клиентов, до 100 тыс. онлайн в прайм-тайм). Если Ты уверенный в себе аналитик-инженер, целеутремленный и готовый разбираться со сложными задачами, и тягой ко всему новому. Welcome! Приходи, покажем, расскажем, научим!Обязанности анализ обращений клиентов прошедших предварительную проверку в техподдержки и сопровождении банка умение работать с документацией, понимание описанных требований написание скриптов для выборки данных из БД анализ логов серверов и браузеров работа с обнаруженными дефектами, взаимодействие с командами администраторов, аналитиков, архитекторов и разработки. Коммуникация с сотрудниками контакт-центра участие в приемо-сдаточных испытаний (ПСИ) новых версий ППО. проведение коммуникаций с владельцами продуктов по эксплуатационным требованиям, правилам тиража нового функционала и т.п.. Требования опыт работы сопровождения АС знания процессов обслуживания юридических лиц и терминологии желателен опыт, понимания написанного кода знание SQL на базовом уровне, достаточном для понимания выполняемых на промышленных БД запросов знание английского языка желательно пунктуальность, инициативность, коммуникабельность, трудолюбие и ответственность, умение работы в команде. Условия отличный офис AgileHome рядом со станцией метро Кутузовская бесплатный спортзал и ещё массажные кресла, игровые зоны, библиотека и много чего интересного офисный формат работы достойная заработная плата (оклад + годовая премия) оформление по ТК РФ социальный пакет (ДМС) возможность посещения конференций, обучения и сертификации за счёт компании программа льготного кредитования в Сбербанке дисконт-программы от множества компаний-партнёров возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка работа в крутой команде над лучшим продуктом – обладателем престижных мировых и российских отраслевых премий и наград.
Похожие вакансии