Обязанности:
The Founder - растущий EdTech, и мы обучаем самой высокооплачиваемой и перспективной профессии в IT “Разработчик нейросетей”. Сегодня мы являемся Точкой входа в программирование и нейросети для сотен студентов по всей России. Мы ищем специалиста, в чьи задачи будет входить делать наших студентов исчерпывающе довольными нашим предложением и качеством услуг. Основные задачи: Создание эффективной системы удержания клиентов, позволяющей предвидеть потенциал на возврат и быстро отработать его; Работать со входящими обращениями от клиентов; Анализировать причины возвратов, выявлять ключевые "боли" клиента; Взаимодействовать со смежными отделами; Предоставлять отчетность и систематизировать информацию. Что мы от тебя ждем: Успешный опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет; Есть готовые регламенты, стандарты и инструменты для внедрения в систему удержания клиентов и закрытия их болей; Умение и готовность работать с клиентами: звонить, работать с возражениями, удерживать; Развитые аналитические способности, умение оцифровывать процессы. Условия: Конкурентоспособную ЗП оклад + kpi График работы 5/2 (с 9 до 18). Полностью удаленный формат работы. Доп. возможности для профессионального развития (обсудим на собеседовании). Работа в компании, лидирующей в отрасли. Участие в проектах, которые меняют рынок. Поддерживающую и развивающую атмосферу в коллективе.Похожие вакансии