Обязанности:
«Магнит OMNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого «Магнита». В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем «Магнит Доставку», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет». Работать с нами — значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кому важны наши ценности и принципы. Интересно? Тогда откликайтесь! Мы предлагаем: гибридный формат работы; офис в БЦ «Большевик», метро Белорусская; работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться; участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы; возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы; скидки «Магнит Primezone»: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости; возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию; надежную страховку и внимание к здоровью: после испытательного срока оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи. Что нужно будет делать: организовывать и исполнять план активностей CVM в формате Mcos: инициировать и организовывать запуски CVM кампаний; обеспечивать выполнение бизнес показателей CVM в формате Mcos; руководить кросс-функциональной командой, состоящей из дата и бизнес аналитиков, DS, кампэйнеров и др., обеспечивая координацию команды, управление бэклогом и обеспечения delivery; обеспечивать подготовку отчетности по результатам активностей в зоне ответственности, используя ресурсы команды, либо внешние ресурсы, необходимые для подготовки отчетности; оценивать действующие в CVM механики работы с клиентами, изучать и предлагать новые механики взаимодействия с клиентами с целью улучшения результатов CVM и компании в целом; лидировать проекты в зоне ответственности, либо порученные непосредственным руководителем; осуществлять взаимодействие с прочими функциями как в роли заказчика, так и в роли исполнителя; обеспечивать подготовку слайдов и других материалов по своему направлению и задачам, презентация на руководителей, внутренние и внешние команды. Кого мы ищем: у тебя есть опыт работы в CVM/CRM командах; ты знаешь процесс подготовки и отправки персональных коммуникаций с клиентами; твой уровень английского языка не ниже Upper-Intermediate.Похожие вакансии