Обязанности:
ГПМ Цифровые технологии – компания, которая создает и поддерживает единую цифровую среду вещания, облачную систему поддержки пользовательского контента и комплекс технологических решений для обеспечения непрерывности бизнеса. ЦТ помогает другим бизнес подразделениям получать максимальную отдачу от технологий и создавать новые возможности, успешно решать самые сложные задачи, которые стоят на пути развития холдинга. На данный момент актив в поиске модератора клиентской поддержки: Чем предстоит заниматься: Прием и обработка обращений в службу технической поддержки Мониторинг и обработка отзывов пользователей на различных площадках (социальные сети, app store, google play и.т.д) Мониторинг работоспособности сервиса Самостоятельный анализ и решение инцидентов, эскалация проблем на другие уровни технической поддержки Что хотим видеть в кандидатах: Владение ПК на уровне опытного пользователя Клиентоориентированность, ответственность Умение работать в режиме многозадачности Опыт работы с системами Help Desk Что готовы предлагать: Работа в лучшем медиа-холдинге страны; Оформление по ГПХ; График работы 5/2 с плавающими выходными с 17:00 до 00:00, формат работы удаленный; Работа в профессиональном коллективе. Уважаемые кандидаты! В сопроводительном письме просьба указывать ваши пожелания по заработной плате.Похожие вакансии