Обязанности: Составление бюджета на обслуживание базы данных, контроль расходов в течение года; Контроль услуг по обслуживанию, предоставляемых внешними поставщиками; Аудит существующей базы данных, внесение недостающих данных и/или полей, настройка списков рассылки, отчетов шаблоны и т. д. для обеспечения работоспособности существующей CRM-системы; Регулярное поддержание актуальности и полноты базы данных: проверка на дублирующиеся данные (компании и контакты), удаление дубликатов из базы данных, исправление введенной информации; Контроль корректности ввода пользователями информации в Microsoft Dynamics CRM, выявление и исправление ошибок в системе; Координация процесса обмена данными между CRM и ERP-системами согласно утвержденной бизнес-логике; Обновление инструкций и технической документации по Microsoft Dynamics CRM для пользователей; Продвижение преимуществ системы для активного использования среди ключевых пользователей (Партнеров); Загрузка данных из Microsoft Dynamics CRM для маркетинговых кампаний; Составление email-маркетинговых кампаний с использованием Concep или любой другой почтовой системы; Составление отчетов в Microsoft Dynamics CRM в соответствии с требованиями отдела маркетинга; Описание проблем и ошибок, возникающих в Microsoft Dynamics CRM, координация с ИТ-отделами, помощь в устранении ошибок. Требования: Опыт работы не менее 2 лет в качестве специалиста по поддержке CRM/менеджера CRM; Знание Microsoft Dynamics CRM (опыт работы с аналогичными программами (SAP, Siebel, Salesforce); Отличные навыки устного и письменного общения на русском и английском языках; Хорошие коммуникативные навыки. Условия: Оформление согласно ТК РФ; Гибридный формат работы (2 дня из дома), офис в пешей доступности от метро; ДМС, страхование жизни; Годовой бонус по итогам работы до 15%.
Похожие вакансии