other

Модератор клиентской чат-поддержки

Более недели назад

От 40 000 руб.

Город: Москва

Ланин Дмитрий Владимирович

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности: Модерация клиентских чатов: отслеживание соблюдения правил общения, предотвращение конфликтных ситуаций. Оперативное реагирование на вопросы и запросы клиентов, помощь в навигации и использовании услуг компании. Своевременная эскалация сложных вопросов старшим специалистам. Сбор и передача обратной связи от клиентов для улучшения сервиса. Поддержание положительной атмосферы в чате, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Требования: Грамотная письменная речь, внимательность к деталям. Быстрая обучаемость и способность освоить новые инструменты и информацию. Умение находить общий язык с клиентами, клиентоориентированность. Ответственность, стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме. Опыт работы в поддержке не обязателен — предоставляем обучение. Условия: Удаленная работа с гибким графиком, смены по договоренности. Официальное оформление и стабильная оплата труда. Дружная команда, обучение на всех этапах работы и поддержка наставника. Перспективы карьерного роста в компании и участия в развитии проектов. Бонусы за эффективность и улучшение показателей.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124196073

Похожие вакансии

Модератор клиентской поддержки

Договорная

Москва

ГПМ Партнер

Специалист клиентской поддержки

Договорная

Москва

Ozon

Менеджер клиентской поддержки

От 60 000 до 80 000 руб.

Москва

Буханка

Оператор клиентской поддержки

От 65 000 до 75 000 руб.

Москва

Оскели Групп

Специалист клиентской поддержки

От 100 000 до 100 000 руб.

Москва

ЦУМ, ТД