Группа компаний, включаяющая сеть логопедических центров (13 филиалов) «Детская академия речи» и клинику детской речевой неврологии ищет в свою команду Директора по сервису. Обязанности: контроль работы администраторов с клиентами во всех учреждениях Сети; разработка стандартов взаимодействия с клиентами, обеспечение выполнения стандартов работы; анализ обратной связи от клиентов и поиск решений для улучшения качества сервиса и услуг (вместе с методическим отделом); увеличение конверсии по клиентам из прошедших диагностику в абонемент; операционное руководство администраторами и управляющими в 13 филиалах. Требования: опыт работы в сервисе с территориально распределенной сетью и опыт руководства людьми; грамотная устная и письменная речь; самостоятельность; опыт работы в услугах, в схожих с работодателем областях, является преимуществом; Условия: офис в районе м. "Щукинская" или м. "Строгино"; график работы 5/2. Офис; достойный уровень заработной платы – обсуждается с успешным кандидатом; при необходимости, готовность посещать любой центр сети (г. Москва); полис Добровольного медицинского страхования с возможностью обслуживаться в лучших частных лечебных учреждениях города; оформление по ТК; обслуживание в клинике "ДокторНейро" для членов семьи со скидкой 50%.
Похожие вакансии
Региональный директор по сервису
От 150 000 до 175 000 руб.
Москва. Станции метро: Строгино, Щукинская
Zoomlion Heavy Industry Science&Technology Co., Ltd.
Директор по клиентскому сервису (Руководитель Колл-Центра)
От 200 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Строгино, Щукинская
Шеф Маркет
Директор по сервису и обеспечению Шоу-румов
От 50 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Строгино, Щукинская
Джедани