Обязанности:
Вам предстоит: Прием, регистрация, первичная обработка и решение заявок (приём всех обращений от пользователей; регистрация, классификация и приоритизация принятых обращений) через систему Service Desk. Поддержка функционирования оргтехники (сканер, принтер, МФУ, включая оргтехнику по работе с штрих-кодами). Поддержка и обслуживания компьютерного оборудования. Блочный ремонт компьютерного, мобильного, кассового оборудования и периферийных устройств. Ведение инвентаризационного учета. Мелкий монтаж СКС. Подготовка отчетов о выполненной работе. Диагностика и работа с Терминалами сбора данных (вендор Zebra), устранения неисправностей. Мы ожидаем: Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi). Знание актуальных ОС семейства Windows, Linux работа с ними, умение работать в Active Directory, отличное знание продуктов MS Office. Знание следующих видов оборудования: кассовые аппараты, сканеры штрихĸода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных (ТСД). Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DW, VNC). Мы предлагаем: График работы 1/3. Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce. Профессиональную команду, которой мы гордимся. Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.Похожие вакансии