Центр Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel. Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие. Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений. Обязанности: - Осуществление потоковой поддержки ПО; - Сбор требований и выполнение настроек в системах банка; - Осуществление прямой коммуникации с пользователями ПО; - Регистрация инцидентов; - Взаимодействие с командами разработки; - Проактивное выявление сбоев в работе ПО, помощь в анализе дефектов и способствование их исправлению; - Предоставление различной отчетности по результатам выполненных работ. Требования: - Навыки работы в технической или бизнес-поддержке; - Первичные навыки работы с системами управления базами данных 3. Навыки приоритизации задач; - Понимание принципов инцидент-менеджмента; - Умение ясно и понятно доносить мысль; - Внимание к деталям, усидчивость и терпение; - Умение работать с Service Desk системами; - Грамотная письменная речь и владение навыками деловой переписки; - Стрессоустойчивость и вежливость; - Умение работать с большим потоком информации и анализировать его; - Умение координировать свои действия и принимать решения в нештатной ситуации; - Ответственность и пунктуальность; - Уверенное знание ПК, операционных системам Windows офисных программ и ПО; - Готовность работать по графику 5/2; - Будет являться преимуществом: знание инструментов Jira, Confluence; Условия: - Удаленный формат работы; - Трудоустройство по ГПХ (ИП, СЗ) и на своей технике; - Частичная занятость; - Прозрачные процессы и открытую коммуникацию.
Похожие вакансии