Обязанности Участие в разработке плана мероприятий по развитию клиентского сервиса. Обучение коллег в сфере улучшения клиентского опыта и гостеприимства. Участие в разработке тренингов по сервису, Обучение стандартам Организации, взаимодействия с другими подразделениями компании по вопросам клиентского опыта. Оформление отчетных материалов для руководства по проведенному обучению. Выполнение поручений руководителя. Участие в проектах Дирекции по управлению клиентским опытом. Требования Опыт работы в отелях премиального класса, девелопменте, строительстве, будет плюсом. Опыт работы менеджера по обучению, менеджера по развитию гостеприимного сервиса обязателен. Опыт работы в клиентском сервисе, отделе обучения, отделе сопровождения клиентов от 3-х лет. Высшее образование - обязательно. Курсы и дополнительное образование в клиентском сервисе, гостеприимстве (Hospitality) будет являться плюсом Клиентоориентированность, ориентация на результат, гибкость, умение работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость. Условия офис на Пречистенской набережной, в 3-х минутах пешком от метро Кропоткинская; вакансия предполагает только офисный формат работы; график 5/2 в пятницу сокращенный рабочий день; официальное трудоустройство и белая зарплата; ДМС со стоматологией после испытательного срока; занятия йогой по пятницам; бесплатный доступ к корпоративным образовательным программам: Актион 360, Ispring, Atlant; английский язык с корпоративной скидкой от Skyeng.
Похожие вакансии
От 130 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Боровицкая, Кропоткинская, Библиотека им.Ленина
Производственно-торговый холдинг C2 GROUP
Менеджер проекта по развитию сети
Договорная
Москва. Станции метро: Боровицкая, Кропоткинская, Библиотека им.Ленина
Банк ВТБ (ПАО)
Менеджер по развитию проекта (ветеринарный проект)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Боровицкая, Кропоткинская, Библиотека им.Ленина
Лабквест
Специалист по развитию проекта/менеджер проекта/Отдел новых проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Боровицкая, Кропоткинская, Библиотека им.Ленина
Диакон
Специалист по развитию проекта/менеджер проекта/Отдел новых проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Боровицкая, Кропоткинская, Библиотека им.Ленина
Диакон
Менеджер по качеству и развитию клиентского сервиса
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Боровицкая, Кропоткинская, Библиотека им.Ленина
АЛЬЯНС ТРАКС