Обязанности:
Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров. Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды. В 2023 году вошли в десятку лучших работодателей, по версии Хабр (медиум–сегмент). Наша компания активно развивается, и мы находимся в поиске Специалиста поддержки пользователей, готового помогать клиентам и партнерам Flowwow по различным вопросам. Чем предстоит заниматься: работать с входящими запросами от продавцов и покупателей: в чате, по телефону, в почте, в социальных сетях; оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей. Мы ожидаем: грамотную речь, владение навыками деловой переписки на русском и английском языках (от B1); готовность работать с командой из офиса; умение объяснять сложные вещи простыми словами; устойчивость к стрессу и здоровую эмпатию. Мы предлагаем: работу в современном комфортном офисе в центре Москвы; график работы 5/2 на период испытательного срока и график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве после прохождения испытательного срока; льготы IT-компании для всех сотрудников; компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы; компенсацию расходов на занятия спортом; расширенное медицинское обслуживание; возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы; доступ к сервису психологической поддержки; корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров; развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды. Наши ценности: Забота и любовь Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи. Развитие и рост Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников. Культура взаимопомощи У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают. Открытость к изменениям Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех. Благотворительность Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.Похожие вакансии
Support Specialist/ специалист технической поддержки (iGaming)
От 54 000 руб.
Москва
Wizard consulting