Обязанности:
Мед ТеКо - российский разработчик и производитель медицинской техники, с 2001 г. предлагающий покупателю современное оборудование высочайшего качества для физиотерапии, низкотемпературной стерилизации, обеззараживания воздуха. В нашу дружную команду мы приглашаем Ведущего специалиста отдела информационных технологий. Ваши задачи: Техническая поддержка пользователей: Обеспечение бесперебойного функционирования АРМ и периферийных устройств, устранение неполадок, установка и администрирование необходимых обновлений пользовательских операционных систем; Обеспечение оснащения рабочих мест сотрудников АРМ и периферийной техникой; Обеспечение установки, настройки и сопровождения операционных систем пользовательского программного обеспечения (в том числе для организации доступа к внешним информационным системам с помощью ЭЦП); Обеспечение проведения внутренних и внешних АВКС организации; Личная коммуникация и решение сложных вопросов с VIP-пользователями (управление эскалациями); Системное администрирование: Организация бесперебойного функционирования и администрирования: в автоматизированных систем организации (1C в конфигурациях: Управление предприятием, зарплата и управление персоналом, документооборот, бухгалтерия, а также система управления проектами, CRM и т.д.); в инфраструктурных сервисов организации (служба каталогов, видеонаблюдение, телефония, почтовая система и т.д.) ИТ-инфраструктуры и компонентов информационной безопасности (серверное оборудование, платформа виртуализации, операционные системы, ЛВС, хранилища данных, МСЭ, криптография, видеонаблюдение, СКУД и т.д.) своевременное продление хостингов, доменов, SSL сертификатов, VPS/ VDS, подписок на внешние информационное системы. Управление: Руководство внутренними ИТ-проектами в части поддержки пользователей, оптимизации и развития ИТ-инфраструктуры и инфраструктурных сервисов, в том числе с привлечением внешних исполнителей (например, внедрение SSO, миграция почтовой системы); Участие во внутренних ИТ-проектах в части оптимизации и развития автоматизированных систем организации (взаимодействие с технологами); Оптимизация бизнес-процессов отдела и активное взаимодействие с кросс-функциональными командами; Организация подбора спецификаций оборудования, комплектующих и расходных материалов, а также ПО и лицензий для инфраструктурных сервисов организации; Осуществление закупочной деятельности, взаимодействие с поставщиками, подрядчиками, провайдерами; Руководство отделом: постановка задач для сотрудников, аутсорсинговых компаний, провайдеров услуг связи; контроль качества их исполнения; Обеспечение соблюдения ключевых показателей отдела: SLA, эффективность выполнения заявок, удовлетворенность пользователей; Внедрение новых методологий в работу отдела; Ведение учетной и отчетной документации (в том числе графика отпусков, штатного расписания, планов работ на испытательной срок) Организация разработки, внедрения и актуализации внутренних нормативных документов (составление регламентов, инструкций для пользователей, каталога услуг ИТ, должностных инструкций, регламента SLA, регламента учета ТМЦ, базы знаний, документации на инфраструктурные сервисы); Организация ведения учёта техники, лицензионного ПО, расходных материалов и прочих ТМЦ в том числе путем внедрения ITAM; Организация подготовки и проведения инвентаризаций (склады, остатки, оборудование сотрудников). Наши пожелания: Высшее образование (техническое будет преимуществом); Релевантный опыт от 5 лет; Опыт организации работы и управления командой (в том числе проектное расширение); Умение работать с быстрорастущим бизнесом и готовность работы с постоянными изменениями; Навыки наставничества для сотрудников подразделения; Навыки работы в проектной команде; Опыт анализа и улучшения бизнес-процессов; Опыт выстраивания процессов оказания технической поддержки Опыт реализации проектов по оптимизации и развитию ИТ-инфраструктуры (в том числе документирование); Уверенное владение ITIL/ITSM; Навыки формирования и контроля SLA Навыки разработки регламентирующих и нормативных документов ИТ (инструкции, регламенты); Опыт администрирования серверного и сетевого оборудования; Опыт администрирования операционных систем семейства Windows и Linux; Опыт администрирования инфраструктурных сервисов: AD, DNS/DHCP, RDP, TCP/IP, PROXY, VPN, FIREWALL, NAT, MAIL. Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде. Мы предлагаем: Работу в крупной производственной компании - лидере в своём сегменте. Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата. Конкурентная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом). Собственная корпоративная столовая с бесплатным питанием. Закрытая охраняемая парковка для автомобилей и велосипедов. Возможность профессионального развития и карьерного роста. Работа в комфортном офисе с удобной транспортной доступностью 5/2, пятница сокращенный день. Место работы: г. Мытищи, Олимпийский проспект д16к2 (10 минут пешком от ж/д станции). Сплоченный коллектив, система адаптации и наставничества для новых сотрудников.Похожие вакансии