Обязанности: Приём входящих звонков и обращений,запись на приём к врачам специалистам, инструментальную диагностику. Консультирование пациентов об оказываемых медицинских услугах. Исходящая линия, по подтверждению/отмене записи. Обработка запросов / работа по Базе Знаний / Соблюдение стандартов / Выполнение показателей Требования: Наличие опыта работы в медицинском центре приветствуется. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Внимательность, вежливость, знание телефонного этикета; Грамотная речь, доброжелательность, обучаемость, стрессоустойчивость. Требования технического характера: 1) Наличие устойчивого интернет канала, ping менее 5ms; 2) Подключение ПК к сети через интернет-кабель; Предпочтительно наличие 2 мониторов 27" ; 3) Windows 10 или 11. 8-16 Гб оперативной памяти. SSD диск. USB гарнитура с шумоподавлением для микрофона. 4) Знание МАНГО КОНТАКТ ЦЕНТР приветствуется. Условия: Удаленный формат работы!!!!!!! Сменный график работы: 2/2 ПН-СУБ с 7:30 до 20:00. ВСК с 08:00 до 20:00 Возможна подработка на 2ой медицинский центр в доп.смену, график с 07:00 до 21:30 по 12 часов (плавающий). 2/2. Таким образом, имеется возможность получать повышенную оплату при соблюдении показателей KPI.
Похожие вакансии