Обязанности:
Innovative People - группа ИТ-компаний, 17 лет мы занимаемся заказной разработкой ПО, мобильных приложений, ИТ-аутсорсингом и комплексным тестированием. Нас объединяет любовь к информационным технологиям❤️ Вместе мы стремимся создавать инновационные решения, которые меняют бизнес и улучшают жизнь людей. Сейчас мы в поиске Ведущего специалиста сопровождения на проект по импортозамещению телефонии - десятки разнообразных, интересных систем, объединяет которые взаимодействие с пользователем в телефонном канале. Это и синтез/распознавание голоса, и входящие и исходящие коммуникации, роутинг и маршрутизация, точки интеграции, системы отчетности. Обобщенные задачи:- Совершенствование бизнес-процессов- Согласование бизнес-требований и технических заданий, участие в выборе технических решений- Консультирование по технологическим вопросам- Подготовка и согласование архитектурных решений- Участие в установке и настройке систем, мониторинг их работы- Автоматизация процессов- Управление инцидентами и дефектами- Патч-менеджмент операционных систем и программного обеспечения На что обращаем внимание:- Опыт работы с Windows - базовое администрирование- Навыки написания простых скриптов на bash, perl, python или Go для Linux- Понимание SQL и опыт администрирования СУБД (PostgreSQL, MongoDB, ClickHouse, MSSQL)- Знание протоколов HTTP(s), TLS, REST, SOAP- Знакомство или опыт работы с Kubernetes, Docker, Git, Kafka, Java (Jmx), Tomcat, JBoss, Nginx- Знакомство с системами мониторинга (Zabbix, ELK, Prometheus, Grafana) и умение работать с ними- Теоретические знания сетевых технологий- Понимание принципов защиты каналов связи Будет огромным плюсом: - Опыт или понимание, что такое телефония и связанных с ней технологий (SIP/SIPS, H.323, OKC7, RTP/RTPS, диал-планы, маршрутизация, векторинг)- Понимание технологий синтеза/распознавания/классификации голоса (MRCP, MRCPv2, gRPC).- Опыт в работе с контакт-центровым функционалом (сплиты, скилы, хант группы, агенты, стейшены/экстеншены).- Знание автоматизированных исходящих коммуникаций (стратегии обзвона, режимы predictive, progressive, preview, бленд режим, коллбэки, CCA/AMD, правила, фильтры, ограничения по ФЗ) Что мы предлагаем:- Работа в аккредитованной IT-компании- Рыночная белая зарплата (возможности карьерного роста)- Комфортабельный офис на м. Технопарк- ДМС со стоматологией с 1го дня- English club для улучшения уровня английского языка- Скидки и специальные предложения от партнеров- Обучение (тренинги, семинары, курсы повышения квалификации)- Мощная техника для работы- Классная корпоративная культура, которая объединяет профессионалов, любящих свое дело- Возможность принять участие в новых интересных проектах Скорее откликайся или порекомендуй знакомого!Похожие вакансии
Ведущий специалист аналитического сопровождения
Договорная
Москва. Станции метро: Технопарк
ТИТАН-2, холдинг
Ведущий специалист розничного сопровождения
От 90 300 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Банк ДОМ.РФ