Старший менеджер по сопровождению пациентов клиники

Дорогой коллега! В клинике неврологии и ортопедии «Здравклиник» открыта вакансия Старший менеджер/ координатор по сопровождению пациентов клиники! Наша Компания создана 15 лет назад в г. Москве, включает 8 медицинских центров и является самой крупной узкопрофильной сетью клиник по лечению опорно-двигательной системы в столице. Ежемесячно к нам обращается 4000 первичных пациентов в Москве. Наша команда это 500 человек единомышленников. Принципы нашей работы: качество медицинской помощи, забота о здоровье каждого пациента, взаимоуважение в команде, комплексный индивидуальный подход в лечении. Звоните! Мы ждем именно Вас! Обязанности: Медицинское образование не требуется Формирование отдела медицинских менеджеров(4-5 сотрудников в смену + старший менеджер (подбор, собеседование, адаптация, обучение, контроль работы персонала) ; Формирование системы постоянного оценки и обучения менеджеров клиники; Обеспечение высокого уровня сервиса в клинике; Формирование графика работы и отпусков менеджеров клиники на месяц, в случае необходимости обеспечение замены выбывшего работника; Решение любых вопросов пациентов, связанных с получением медицинских услуг; Контроль выполнения показателей эффективности как каждым сотрудником так и отделом в целом Персональное сопровождение пациентов в клинике: встреча, презентация клиники, услуг, врачей; Сопровождение пациентов в период получения медицинских услуг; Составление графика посещений пациента; Ведение пациентов в медицинской информационной системе; Помощь управляющему по маркетингу и административным вопросам. Требования: Готовность пройти адаптацию и обучение. Опыт работы в сфере услуг (приоритет кандидатам из других сфер: салоны красоты, гостиничный бизнес, ресторанный бизнес) будет преимуществом; Любовь людям; Управленческие навыки; Высокие личные показатели эффективности; Высокая исполнительская дисциплина; Инициативность; Коммуникабельность, любовь к людям; Грамотная речь; Презентабельный внешний вид. Умение работать в команде, гибкость мышления Стремление к постоянному развитию и обучению ПК уверенный пользователь Условия: Работа рядом с домом: м Беговая Заработная плата от 80000 руб. График работы 5/2, выходные по графику, 9 часов рабочий день. Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ; Обучение по программе «Кадровый резерв»; Карьерный рост до управляющего клиникой и далее до куратора нескольких клиник; Постоянное обучение за счет компании - при поступлении на работу в нашу команду каждому работнику составляется индивидуальный план развития на основании проведенной оценки. Выявляются сильные стороны и точки роста. Вся команда клиники работает над тем, чтобы наш новый коллега прошел обучение всем необходимым методикам и техникам, правилам работы; Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и близких родственников (бесплатные консультации врачей, скидки на диагностику и лечение). Программа "Рекомендую друга": за каждого сотрудника, который трудоустроится в "Здравклиник" по Вашей рекомендации, мы выплачиваем благодарственный бонус