Обязанности:
Мы ищем инженера сопровождения в команду Intranet Applications. Команда занимается поддержкой и сопровождением корпоративных виндовых сервисов. Задачи для тебя: Работа в команде с владельцами продукта, БА, разработчиками, QA, devops; Регистрация и накопление методов решения инцидентов; Передача знаний о своем продукте сотрудникам 1 и 2 лп, написание инструкций для 1 и 2 лп, актуализация информации по новым версиям и обновлениям продукта; Решение инцидентов, фиксация багов, постановка мини-технических заданий команде разработки по их исправлению; Аналитика обращений от линий поддержки; Передача статистики по обращениям от линий поддержки в продуктовую команду для формирования бэклога; Участие в релизах новых версий продукта. От успешного соискателя мы ожиданием: Умения вести документацию и писать инструкции; Опыта администрирования DFS; Опыта работы с Samba; Опыта администрирования RDS; Общего понимания принципов работы стека протоколов TCP/IP; Опыта администрирования серверных операционных систем семейства windows, от windows server 2016 и выше; Понимания принципов работы и опыт самостоятельного развертывания ролей и компонентов серверов Windows Server; Навыков диагностирования неисправностей и их устранения в среде Windows Server; Опыта работы с операционными системами семейства linux (debian based); Опыта администрирования Active Directory: создание/редактирование пользователей и групп, создание/редактирование групповых политик. Будет плюсом: Опыт использования Ansible/Terraform и Gitlab. Мониторинг и алертинг (Zabbix, Grafana). Опыт использования Netbox. Умение писать скрипты автоматизации powershell.Похожие вакансии