Обязанности: Ответственность, деликатность, грамотная речь. Прием и обработка входящих звонков; Консультирование пациентов по услугам клиники; Консультирование по правилам подготовки к исследованиям; Презентация врачей. Запись пациентов на консультации к врачам и на диагностику; Работа с базой данных пациентов, исходящие звонки; Ведение переписки с пациентами (электронная почта, мессенджеры); Ведение отчетности. Требования: Опыт работы в call-центре ( в медицинской сфере) или администратором многопрофильной клиники от 1 года будет преимуществом!; Способность обрабатывать большое количество информации. Строгое соблюдение регламента взаимодействия с пациентом. Владение методами отработки возражений, знание правил телефонного этикета; Уверенный пользователь ПК, знание МИС "Инфоклиника" считается преимуществом; Личные качества: Коммуникабельность Умение и желание много общаться, вести телефонные переговоры. Терпеливость и самоконтроль. Доброта и готовность помочь. Способность слушать другого человека и понимать его проблему. Вежливость и толерантность. Ответственность, деликатность, грамотная речь. (коммуникабельность, умение лаконично, грамотно и понятно доносить информацию; доброжелательность, ответственность, исполнительность) Условия: Официальное оформление согласно ТК РФ; График работы 2/2 Время работы с 08.00 до 20.00 или с 10:00 до 22:00 Территориальное расположение: г.Москва, Федеративный проспект. дом 9, корпус 1. Стабильная заработная плата : оклад + KPI по итогам работы) Корпоративные скидки на услуги Клиники ; Испытательный срок для данной позиции 1 месяц.
Похожие вакансии
До 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Новогиреево, Перово
Гамма-Центр (банковское оборудование)