other

Руководитель группы 2 линии ИТ поддержки

20 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва

Ecom.tech

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности:

Задачи для тебя: Управление распределенной командой от 5-7 человек; Обеспечение эффективной численности команды (мотивация, поддержание экспертизы в команде, участие в найме новых сотрудников); Контроль выполнения задач группой с соблюдением установленных SLA и согласно разработанным процессам; Анализ работы команды, повышение качества работы группы; Проведение 1:1, выстраивание ИПР для сотрудников; Составление графика работы команды и дежурств; Создание и ведение отчетности; Взаимодействие со смежными подразделениями. От успешного соискателя мы ожиданием: Опыта работы в IT-поддержке не менее 5 лет; Опыта управления командой более 3 человек от 2 лет; Опыта работы в крупных компаниях с большим кол-вом пользователей; Опыта работы c Windows, MacOS, Unux, Windows services, Mail Server, VPN; Наличия реализованных проектов по автоматизации; Опыта работы со стеком Atlassian (Jira, Confluence, Insight); Навыков работы с SLA и умение анализировать показатели команды; Опыта проведение встреч с командой, организации 1:1 и ИПР; Умения мотивировать сотрудников и поддерживать эффективную коммуникацию внутри команды. Будет плюсом: Понимание принципов ITIL, ITSM.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124202605

Похожие вакансии

Руководитель ИТ поддержки

Договорная

Москва

Единый оператор

Руководитель 2-ой линии технической поддержки

Договорная

Москва

Доксинбокс

Руководитель группы поддержки

Договорная

Москва

Ozon

Руководитель группы поддержки

Договорная

Москва

Яндекс

Специалист 2 линии поддержки

До 100 000 руб.

Москва

Группа Компаний Аскона

Руководитель группы разработки ИТ-решений

От 300 000 руб.

Москва

ТТК-Связь