Обязанности:
В нашей команде по поддержке системы видеоконференцсвязи и мультимедиа одно из подразделений занимается работой с топ-менеджментом. Это направление включает в себя такие аспекты поддержки: Техническое оснащение кабинетов и переговорных комнат системами видеоконференцсвязи Поддержка и обслуживание компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств Обеспечение надёжной работы сетевой инфраструктуры и принтеров Управление корпоративным интранетом, включая сервисы электронной почты и календарей Организационная и техническая поддержка корпоративных мероприятий Мы стремимся быть единой точкой обращения по всем IT-вопросам и смежным проблемам, активно участвуем в их решении и оперативно устраняем любые неполадки. Крайне важно не только обладать высокой технической компетенцией, но и понимать уникальные условия и запросы нашего топ-менеджмента. Какие задачи вас ждут Поддержка топ-менеджеровВы будете работать с обращениями, связанными с техническими проблемами топ-менеджеров, устранять проблемы в работе печатной инфраструктуры, отвечать за техническую поддержку внутренних и внешних мероприятий топ-менеджеров. Предстоит закупать оборудование, контролировать выполнение заказов, готовить технику к эксплуатации, обеспечивать бесперебойное администрирование ОС семейств Windows и macOS, анализировать и выявлять ошибки в работе систем. Мы ждем, что вы Не меньше пяти лет работали в IT-поддержке пользователей Администрировали клиентские и серверные операционные системы Windows и стандартные приложения в корпоративной среде, диагностировали их проблемы Использовали системы видеоконференцсвязи: Cisco, Zoom, Jabber, Телемост Работали с системами удалённого управления компьютерами: TeamViewer, SCCM, Jamf Знакомы с технологией Active Directory (AD) на продвинутом уровне, с консолью AD — на базовом уровне Отлично знаете принципы работы сетевых технологий, основных сетевых протоколов и служб Знаете продукты компании Apple: десктопы, ноутбуки, планшеты, телефоны Умеете взаимодействовать с топ-менеджментом и находить индивидуальный подход к каждому менеджеру Знаете основные тренды развития современных цифровых устройств Способны решать нестандартные и сложные задачи, самостоятельно находить контакты экспертов и консультироваться с ними Будет плюсом, если вы Хорошо знаете русский язык, грамотно говорите и пишете, умеете вести деловую переписку Владеете разговорным и письменным английским языком на уровне Intermediate или выше Способны быстро ориентироваться и грамотно реагировать в нештатной ситуации Умеете понимать, чего хочет клиент Дисциплинированны и пунктуальны Коммуникабельны, вежливы Стрессоустойчивы Обладаете чувством юмора Готовы к командировкамПохожие вакансии